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操作マニュアル

予約

ホーム画面と、予約(受付状況・受付ルール・メニュー・予約ページまわりの設定)の使い方について説明します。

ホーム

ホーム画面で何が見えるか

ログイン後、最初に表示される画面です。

ホームには、あとから自由に並べ替えられる「ウィジェット」が並びます。用意されているのは「本日のサマリー」(本日のアクティブな予約件数・Web経由の新規予約件数・キャンセル件数)、「本日の予約」(本日の予約を開始時刻順に並べた一覧)、「保存済みの分析」の3種類です。右上の「配置を編集」から、ウィジェットの追加・削除・並べ替え・表示サイズ(小・中・大)の変更ができます(30件まで)。

ホーム画面に本日のサマリーと本日の予約が並んだスクリーンショット
  1. 1左ナビ
  2. 2本日のサマリー
  3. 3本日の予約

予約 / 受付

受付状況

日・週・月のカレンダーで予約を管理します。

全ロールに開かれている、予約画面の既定リーフです。日・週・月のビューを切り替えて予約を確認できるほか、空いている時間帯をクリックすると新規予約を登録できます。登録済みの顧客から検索して紐づけることも、その場で新しく顧客を登録することもできます。予約は仮予約・確定・来店・完了・キャンセル・無断キャンセルの6種類の状態で管理し、進行に応じて切り替えます。

予約の受付状況をカレンダーで表示した画面のスクリーンショット
  1. 1表示の切り替え
  2. 2日付の移動
  3. 3予約のコマ

予約 / 受付

受付ルール

Web予約をいつまで、どの間隔で受け付けるかを決めます。

  1. 01

    予約単位・受付可能日数・締切を決める

    予約ページに並ぶ時間の刻み(予約単位)、今日から何日先まで予約ページで選べるか(予約受付可能日数)、開始時刻の何分前で受付を締め切るか(予約締切)を設定します。
  2. 02

    重複予約の可否を決める

    この設定は、管理画面から手動で予約を登録・変更するときだけに効きます(お客様の予約ページの空き表示・予約成立には影響しません。予約ページは常にリソースの空き状況で枠を出します)。
受付ルールの設定パネルで予約単位と受付可能日数を指定する欄のスクリーンショット

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / 受付

カレンダーの表示設定

管理カレンダーで予約を何色で塗り分けるかを決めます。

メニュー別にすると施術内容が、ステータス別にすると確定・仮予約などの状態が一目で分かります。お客様に見える画面には影響しません。

管理カレンダーの色分けをメニュー別・ステータス別から選ぶ欄のスクリーンショット

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / 受付

メニュー

お客様が予約ページで選ぶ施術・コースです。

所要時間はそのまま予約枠の長さになり、料金は予約完了メールの合計金額に使われます。必要なリソースを指定すると、その席や設備が空いている時間だけ予約できるようになります。

予約メニューの一覧が並び、1件ぶんの行に所要時間と料金が出ているスクリーンショット
  1. 1左サブナビ。予約まわりの設定はここで切り替えます
  2. 2メニュー1件ぶんの行

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / 外部公開

予約ページの公開設定

お客様が予約するページを公開するかどうかと、店舗情報の見せ方を決めます。

公開を止めると、URLを知っている人が開いても予約できなくなります。ページのURL・QRコード・ホームページへの埋め込みコードもここから取得できます。住所・地図・電話番号を予約ページに載せるかどうかも、この画面の表示項目で選べます。

予約ページを公開するかどうかと、住所・地図・電話番号を表示するかどうかを切り替えるトグルのスクリーンショット

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / 外部公開

予約フォーム

お客様が予約するときに何を選んでもらうかを決めます。

スタッフ指名をオフにすると指名の手順そのものが表示されず、人数入力をオフにすると常に1名として扱います。お客様自身によるオンラインキャンセル・日時変更の可否と、その締切もここで設定します。

予約フォームでスタッフ指名と人数入力の受付可否を切り替える画面のスクリーンショット
  1. 1スタッフ指名の切り替え
  2. 2人数入力の切り替えと上限人数
  3. 3保存

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / 外部公開

予約ページのデザイン

予約ページの見た目を決めます。

配色テーマはページ全体の色に、ヘッダー画像はページ上部と店舗一覧のアイコンに使われます。背景画像はページ全体にうっすら敷かれます。プリセットのほか、3色を個別に指定するカスタム配色も選べます。

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / 外部公開

独自ドメイン

お店のドメインで予約ページを開けるようにします。

DNSの設定と証明書の発行が必要なため、登録から接続完了まで1〜2営業日かかります。接続が終わるまでは、通常のURLがそのまま使えます。1ドメインにつき月額料金が加算されます(契約数は変更できます)。

表示される条件

この画面は、管理者(tenant_admin)のときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / 外部公開

外部カレンダー連携

店舗の予定をGoogleカレンダーなど外部のカレンダーで見られるようにします。

発行される購読URLをGoogleカレンダーに登録すると、CALVOの予定を読み取り専用で表示できます。一方向の連携で、外部のカレンダー側で編集してもCALVOには反映されません。反映には数時間〜最大24時間ほど遅れることがあります。URLを再発行すると、それまでに配ったURLは使えなくなります。

外部カレンダーと予約の間で、どちらからどちらへ予定が流れるかを表した図

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / メール

メール

お客様に届くメールの差出人名と、本文の先頭にロゴを出すかどうかを決めます。

差出人名を空欄にしたときは、店舗名で送信されます。送信元アドレスは、なりすまし防止のため変更できません。

予約通知メールの差出人名と送信元アドレスを設定する欄のスクリーンショット

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。

予約 / メール

メールテンプレート

予約の確定やリマインドなど、自動で送られるメールの件名と本文です。

差し込み変数を書いておくと、送信時にお客様の名前や予約日時に置き換わります。種類ごとに送る・送らないを切り替えられます。

表示される条件

この画面は、店舗管理の権限を持っているときだけ表示されます。見当たらないときは、組織設定の権限設定をご確認ください。