顧客

顧客

顧客一覧

登録されている顧客を検索し、詳細へ進みます。

氏名・ふりがな・電話番号・メールアドレスの列を、店舗の絞り込みと組み合わせて確認できます。行をクリックすると、その顧客の詳細画面(顧客情報・接客履歴・伝票履歴・アンケート回答履歴)を開きます。CSVメニューから、顧客の一括登録・出力と、来客履歴の一括登録・出力ができます。

1. 1検索欄
2. 2顧客の一覧
3. 3顧客を追加

顧客

顧客の項目を増やしたいとき

標準の項目にない情報を管理したいときの案内です。

氏名や電話番号など標準の項目のほかに、店舗独自の項目(カスタム項目)を顧客情報に追加できます。追加したカスタム項目は、顧客詳細の「顧客情報」タブに表示され、通常の項目と同じように編集できるようになります。カスタム項目の追加・編集・削除は、組織設定の章で説明しています。

アンケート

アンケート編集

アンケートの内容と公開状態を設定します。

左サブナビは「基本情報」と「設問設定」の2つに分かれています。保存済みのアンケートでは、これに「回答一覧」を加えた3つに分かれています。「基本情報」では、アンケートの公開切り替えと、回答用の固定URL(またはQRコード)を確認できます。「設問設定」は、「名称と説明」「設問」「お礼メッセージ」の3ステップに分かれた編集画面で、どのステップからでも自由に行き来できます。編集中の内容は、右側のプレビューにその場で反映されます。

1. 01

   名称と説明を入力する

   アンケートの名前と、回答者向けの説明文を入力します。新規作成時は、業種別のテンプレートから設問一式を差し込むこともできます。

2. 02

   設問を編集する

   設問の追加・並べ替え・削除ができます。スタッフを選ぶ設問や、メニューを選ぶ設問も追加できます。

3. 03

   お礼メッセージを設定する

   回答完了後に表示されるサンクスページの文面を編集します。

1. 1設問の一覧
2. 2ステップの切り替え
3. 3設問を追加

分析

分析の全体像

分析画面の全体の構成です。

分析画面は、左サブナビでリーフを切り替える構成です。並ぶグループは「予算」「商品別売上」「分析を作る」と、保存済み分析をまとめたカテゴリごとのグループです。カテゴリを設定していない保存済み分析は、末尾の「未分類」グループにまとまります。

分析

商品別売上

モバイルオーダーで注文された商品ごとの売上を確認します。

月を選んで、その月にモバイルオーダーで注文された商品ごとの売上件数・売上金額を確認できます。

分析

カテゴリの管理

保存済み分析を分類するカテゴリを整えます。

カテゴリの追加・改名・削除・並べ替えができます。カテゴリとは別に、保存済み分析をカテゴリ内で並べ替える表もこの画面にあります。

分析

分析の共有

保存済み分析を誰に見せるかを設定します。

分析画面の右下フッターにある「アクセス権を設定」から、公開範囲を「テナント全員に公開」と「指定したユーザーのみ」のどちらかに設定できます。「指定したユーザーのみ」を選んだときは、見られるユーザーを個別に選びます。同じフッターから、その分析をホームのウィジェットに追加したり、外したりすることもできます。